鑫通機(jī)械鑿巖臺(tái)車售后服務(wù)： 服務(wù)期：可提供保姆式服務(wù)（服務(wù)期間提供操作手1名、維保人員1名，技術(shù)團(tuán)隊(duì)隨時(shí)跟蹤服務(wù)），進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試、培訓(xùn)、操作現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。 現(xiàn)場(chǎng)配件倉庫設(shè)立：根據(jù)項(xiàng)目使用人意愿可在項(xiàng)目部設(shè)立定額代儲(chǔ)代銷配件倉庫。 服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：應(yīng)急情況12小時(shí)內(nèi)完成調(diào)配人員立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。售后服務(wù)工程師隨時(shí)待命，節(jié)假日不休息，故障未處理完畢不可離開現(xiàn)場(chǎng)，離開現(xiàn)場(chǎng)需客戶許可。 長期遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)：保姆式服務(wù)結(jié)束后，廠家技術(shù)人員繼續(xù)遠(yuǎn)程跟蹤服務(wù)，（服務(wù)期間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并指導(dǎo)使用方操作維保人員使用） 建立微信遠(yuǎn)程專項(xiàng)服務(wù)群由總部服務(wù)主管、公司董事、銷售人員、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、售后工程師、研發(fā)工程師等組成，每天對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)公報(bào)。 終生義務(wù)提供技術(shù)支持及人員培訓(xùn)，免費(fèi)相關(guān)技術(shù)人才，設(shè)備交貨后，我方應(yīng)選派技術(shù)人員，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)、提供技術(shù)服務(wù)。 培訓(xùn)服務(wù)：分為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和公司理論培訓(xùn) 到貨后現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)習(xí)：我司服務(wù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)手把手教學(xué)3個(gè)月。
鑫通機(jī)械干過的隧道有大禮嶺高速隧道、寧上高速公路隧道、云南會(huì)巧高速公路雪峰山隧道、五龍山高速公路甘、六安隧道蔡家坡高速隧道、湖北高速公路隧道等大型項(xiàng)目工程。每個(gè)隧道工程的開挖貫通都離不開它的身影，它就是鑿巖臺(tái)車。

鑫通機(jī)械DD4-2b礦用液壓掘進(jìn)臺(tái)車，雙臂鑿巖臺(tái)車專為中大型礦山巷道掘進(jìn)或采礦鑿巖孔而設(shè)計(jì)研發(fā)。某礦業(yè)公司礦巖硬度大，存在人工鑿巖勞動(dòng)強(qiáng)度大、鑿巖效率低、井下作業(yè)環(huán)境差等問題。為確保礦山生產(chǎn)能力，提高鑿巖效率，改善井下作業(yè)環(huán)境，公司引入鑫通機(jī)械液壓礦用鑿巖臺(tái)車代替人工鑿巖。

鑿巖臺(tái)車行走作業(yè)要求： 1.降下升降平臺(tái)，倒回滑動(dòng)工作臺(tái)，收回臂架，將導(dǎo)桿擺成水平，鑿巖機(jī)保持在始動(dòng)位置，縮回支腿。 2.臺(tái)車在行走前，查看場(chǎng)地周圍，確認(rèn)前后左右無人及障礙物后，再按照引導(dǎo)人員的指示信號(hào)作業(yè)，不可誤觸操作桿。 3.行走時(shí)要平穩(wěn)，避免緊急操作發(fā)生意外事故，特別在上下坡時(shí)更應(yīng)注意。由于臺(tái)車的機(jī)體很長，即使轉(zhuǎn)向角不大、機(jī)體的前端與尾端也會(huì)度擺動(dòng)，故操作時(shí)要特別慎重。 4.行走于狹窄坑道時(shí)，要特別注意四周，卷起電纜時(shí)，操作人員必須按照引導(dǎo)人員的指示進(jìn)行作業(yè)。

鑫通柴電雙動(dòng)力掘進(jìn)臺(tái)車電纜卷筒為液壓是自動(dòng)卷纜系統(tǒng)，通過配備較低的電纜張力換向閥組控制收放電纜，減少電纜摩擦，延長電纜使用壽命，隨車阻燃電纜長度80米，具有安全電控系統(tǒng)，電氣系統(tǒng)采用施耐德電氣控制系統(tǒng)，安全、可靠，具有沖擊計(jì)時(shí)、數(shù)字電壓/電流顯示表，相序指示、漏電停機(jī)保護(hù)、過載、過流、短路等停機(jī)保護(hù)。設(shè)有急停機(jī)開關(guān)按鈕。
江西鑫通機(jī)械制造有限公司始創(chuàng)于1992年，現(xiàn)有員工1100余人，總占地面積600余畝，年產(chǎn)能超20億元。致力于地下煤礦、非煤礦山及隧道工程成套裝備的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，旗下?lián)碛芯蜻M(jìn)機(jī)、掘錨機(jī)、挖錨裝機(jī)組、鉆裝機(jī)組、巡檢機(jī)器人、單臂/多臂智能鑿巖臺(tái)車、錨桿臺(tái)車、濕噴臺(tái)車、中深孔采礦臺(tái)車、撬毛臺(tái)車、拱架臺(tái)車、挖掘式裝載機(jī)（扒渣機(jī)）、鏟運(yùn)機(jī)、礦卡及輔車系列等多個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部。公司產(chǎn)品已服務(wù)國內(nèi)外80多個(gè)和地區(qū)，以量產(chǎn)品、感動(dòng)式服務(wù)贏得了廣大客戶和社會(huì)的一致認(rèn)可，先后榮獲專精特新“小巨人”企業(yè)、等稱號(hào)，擁有300余項(xiàng)企業(yè)。
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